Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://la-tablee.com par La Tablée, nom commercial de Quentin Hamon, entrepreneur individuel.
Elles s’appliquent aux commandes de planches apéritives salées et sucrées, de pâtisseries et de tout autre produit proposé au catalogue du site.
Article 2 — Identification du vendeur
Nom commercial : La Tablée
Entrepreneur : Quentin Hamon
Adresse : Rue du Pont Thibaut, 59710 Ennevelin, France
SIREN : 990 366 668
SIRET : 990 366 668 00020
E-mail : quentin.hamon@la-tablee.com
Téléphone : 06 51 45 02 64
Article 3 — Produits
La Tablée propose des créations apéritives et pâtissières préparées avec une attention particulière portée à la sélection des ingrédients, à la présentation et au plaisir du partage.
Les caractéristiques essentielles, le contenu et le prix de chaque produit sont précisés sur sa fiche descriptive.
Les produits étant préparés artisanalement, leur présentation peut légèrement varier selon les approvisionnements et la saisonnalité. Ces variations ne doivent pas modifier substantiellement les caractéristiques annoncées.
Les informations relatives aux allergènes sont communiquées conformément à la réglementation applicable. Le client est invité à signaler toute allergie ou contrainte alimentaire avant la commande. La Tablée ne garantit pas l’absence de traces d’allergènes si les conditions réelles de préparation ne permettent pas de l’assurer.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux tarifs affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation définitive.
Lorsque La Tablée bénéficie de la franchise en base de TVA, les factures portent la mention légale correspondante, notamment « TVA non applicable, article 293 B du CGI », si cette disposition est effectivement applicable.
Les prix peuvent être modifiés pour les commandes futures. Une commande déjà acceptée demeure soumise au prix convenu, sauf accord contraire des parties.
Article 5 — Commandes
Les commandes sont effectuées au moyen du formulaire disponible sur le site.
Le client renseigne les informations nécessaires au traitement de sa commande, notamment son identité, ses coordonnées, son adresse de livraison, les produits souhaités ainsi que la date et l’heure demandées.
Les commandes doivent être effectuées au minimum 48 heures à l’avance.
La réception d’une demande ne vaut pas nécessairement acceptation définitive. La Tablée confirme la disponibilité et les modalités de règlement avant d’engager la préparation.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
Article 6 — Paiement
Le règlement est demandé à l’avance, selon les modalités communiquées lors de la confirmation de la commande.
Un lien de paiement sécurisé peut être transmis par SMS lorsque cette solution est proposée.
La préparation est engagée après confirmation du paiement, sauf accord exprès différent.
En cas de non-paiement dans le délai communiqué, La Tablée peut suspendre la préparation et contacter le client afin de déterminer la suite à donner.
Les coordonnées bancaires complètes ne doivent pas être communiquées par SMS ou par e-mail.
Article 7 — Livraison
La Tablée propose la livraison dans la zone de la Pévèle, sous réserve des communes effectivement desservies.
La livraison est gratuite dans cette zone lorsque cette gratuité est annoncée sur le site.
En dehors de la Pévèle, des frais de livraison à partir de 5 € peuvent s’appliquer. Le montant exact est communiqué avant la confirmation définitive de la commande.
Les créneaux proposés sont compris entre 10 h et 19 h, par intervalles de 30 minutes, sous réserve de disponibilité.
Le client doit fournir une adresse exacte et être disponible au créneau convenu, ou prévoir une solution de remise préalablement acceptée.
En cas d’absence ou d’adresse erronée, La Tablée contacte le client pour rechercher une solution raisonnable. D’éventuels frais supplémentaires ne peuvent être appliqués que s’ils sont justifiés et légalement autorisés.
Les produits doivent être conservés conformément aux consignes transmises lors de la livraison.
Article 8 — Modification et annulation
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée dans les meilleurs délais à quentin.hamon@la-tablee.com ou au 06 51 45 02 64.
Compte tenu du caractère périssable de certains produits et de leur préparation sur commande, les conséquences d’une annulation dépendent notamment de la nature des produits, de l’état d’avancement de la préparation et des dispositions légales applicables.
Aucune clause des présentes CGV ne prive le consommateur de ses droits légaux.
Si La Tablée ne peut pas exécuter une commande qui a été acceptée, le client est informé et les sommes versées pour les produits non fournis sont remboursées conformément à la réglementation.
Article 9 — Droit de rétractation
Les contrats conclus à distance sont en principe soumis à un droit de rétractation de quatorze jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Certains produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement peuvent être exclus de ce droit. Il en va de même pour certains produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, lorsque les conditions légales sont réunies.
L’application d’une exception dépend de la nature du produit concerné. Le client est informé des conditions applicables avant la conclusion de la vente.
Pour les produits qui ne relèvent pas d’une exception, le droit de rétractation s’exerce dans les conditions légales applicables.
Article 10 — Réception et réclamations
Le client est invité à vérifier sa commande à la livraison et à signaler rapidement toute erreur ou détérioration apparente.
Toute réclamation peut être adressée à quentin.hamon@la-tablee.com, en indiquant la référence de commande, la date de livraison et, si possible, des photographies utiles.
La Tablée examine chaque réclamation et propose une solution adaptée à la situation, dans le respect des droits du consommateur.
Le signalement rapide d’un problème concernant un produit frais est recommandé. Il ne réduit pas les droits légaux du client.
Article 11 — Conservation et sécurité alimentaire
Les produits doivent être consommés dans les conditions et délais communiqués lors de la livraison ou indiqués sur leur emballage.
Le client s’engage à respecter les consignes de conservation, notamment les éventuelles exigences de maintien au froid.
La Tablée ne saurait être tenue responsable des conséquences d’une mauvaise conservation après livraison ou du non-respect des consignes transmises, dans les limites autorisées par la loi.
Article 12 — Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité lorsqu’elle s’applique et de la garantie contre les vices cachés.
Les présentes CGV ne limitent ni n’excluent les droits impératifs reconnus au consommateur par la loi.
Article 13 — Force majeure
La Tablée ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement de force majeure au sens du droit français.
Lorsque la commande est affectée par un tel événement, le client est informé dans les meilleurs délais et une solution conforme à la réglementation est recherchée.
Article 14 — Données personnelles
Les données nécessaires à la gestion des commandes sont traitées conformément à la page « Politique de confidentialité » disponible sur le site.
Article 15 — Réclamations et médiation
En cas de difficulté, le client est invité à contacter La Tablée à quentin.hamon@la-tablee.com afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent.
Médiateur : [à compléter après choix et adhésion]
Adresse : [à compléter]
Site internet : [à compléter]
Ces informations doivent être complétées avant publication.
Article 16 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Les litiges relèvent des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.